الأساليب البديلة في حل النزاعات (نظرة عامة – التعلم الافتراضي)

تستخدم هذه الدورة تقنيات وأدوات التعلم الافتراضي إلى جانب العديد من الأنشطة مثل التمارين الفردية والجماعية، وذلك عبر استخدام الغرف الحوارية، والنقاشات والتفاعل باستخدام لوحات الكتابة الإلكترونية والتصويت.

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• تعريف الأساليب البديلة في حل النزاعات
• تحديد جميع مزايا وفوائد الأساليب البديلة في حل النزاعات
• توضيح الأدوار المختلفة لممارسي الأساليب البديلة في حل النزاعات
• شرح ماهية التفاوض ووصف الآثار المترتبة عليه

تستهدف دورة التعلم الافتراضي هذه الإداريين ومدراء المكاتب والمساعدون التنفيذيون وجميع الموظفين الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم الشخصية وتحدّي قدراتهم وتطوير أدائهم المهني .

• حل النزاعات
• الأساليب البديلة في حل النزاعات
• التفاوض
• الوساطة
• التحكيم