إدارة وتخطيط المرافق
إدارة المرافق (Facility management) هو مجال يشمل عدة تخصصات لضمان الوظائف، الراحة، السلامة، الكفاءة في البيئة المبنية من خلال دمج الأشخاص والمكان والعمليات والتكنولوجيا. تصنّف إدارة المرافق عادة إلى "الجانب الصلب" أو "الجانب الناعم" وتتضمن غالبًا مجموعة من مزودي الخدمات الخارجيين الذين يجب إدارتهم بعناية. ستكشف هذه الدورة جميع جوانب إدارة المرافق وكيفية ضمان تحقيق القيمة القصوى و تقدّم مجموعة من الاعتبارات الأساسية لمدير إدارة المرافق. المتطلبات الأساسيةNone — open to managers at all levels
نظرة عامة
منهجية الدورة
تعتمد هذه الدورة على استخدام التمارين الفردية والجماعية بهدف مساعدة المشاركين على تعلّم جميع أنشطة تخطيط إدارة المرافق الرئيسية ، كما تستخدم عدد من دراسات الحالة والعروض التقديمية ولعب الأدوار، تليها مناقشات عامة واختبارات تقيمية قبل وبعد الدورة.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- تعريف أسس إدارة المرافق وفهم استراتيجيات إدارة المرافق
- توضيح الاعتبارات في تخطيط المرافق
- فهم تقديم الخدمات وإدارة الأداء
- اعتماد أفضل الممارسات في إدارة وظيفة إدارة المرافق
- فهم دور إدارة المشاريع والصيانة في إدارة المرافق
- فهم استدامة إدارة المرافق
- توكيل عمليات إدارة المرافق الرئيسية لمؤسسات خارجية
الجمهور المستهدف
كل من يعمل أو من هو مهتم في تعلّم كيفية إدارة المرافق والاعتبارات التي تؤثر على إدارة المرافق
الكفاءات المستهدفة
- إدارة إدارة المرافق
- إدارة أصحاب المصلحة
- الاستعانة بمصادر خارجية
- توريد المواد والخدمات لإدارة المرافق
- إدارة الأداء
محتوى الدورة
- أسس إدارة المرافق
- المفاهيم الرئيسية
- الكفايات الأساسية
- الأدوار والمسؤوليات
- تخطيط المرافق
- القضايا الرئيسية
- استخدام المساحة / مكان العمل
- إدارة أصحاب المصلحة
- المخاطر
- استراتيجية إدارة المرافق
- السياق التجاري والدوافع
- صياغة الاستراتيجية، تحليلها، تطويرها وتنفيذها
- قائمة مراجعة استراتيجية إدارة المرافق
- إدارة مكان العمل
- إدارة الأشخاص
- الإنتاجية
- الصحة والسلامة والأمان
- 5S
- استعانة بمصادر خارجية لإدارة المرافق
- اتخاذ قرار التعاقد الخارجي
- إدارة المشتريات لإدارة المرافق
- عملية التعاقد الخارجي
- وضع العقد
-
تحديد الخدمات المطلوبة
- توصيل الخدمات وإدارة الأداء
- استدامة الخدمات
- متطلبات المستخدم النهائي
- إدارة مزودي الخدمات
- إدارة الأداء
- اتفاقيات مستوى الخدمة / مؤشرات الأداء الرئيسية
- التعامل مع الأداء الضعيف
- فهم دور إدارة المشاريع والصيانة في إدارة المرافق
- مراحل إدارة المشاريع والمهارات اللازمة
- أساسيات إدارة الصيانة
- التحسين المستمر في إدارة المرافق
- فهم الاستدامة في إدارة المرافق
- جدول الأعمال المستدامة
- اعتبارات بيئية
- المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)
- الابتكار
شهادة الخليج
معتمد من الخليج
Upon successful completion, participants receive an internationally recognized certificate from Gulf Training Institute.
الجدول الزمني والرسوم
| التاريخ | المكان | المدة | السعر | |
|---|---|---|---|---|
|
18 أكتوبر 2026
إلى 22 أكتوبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
18 أكتوبر 2026
إلى 22 أكتوبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
25 أكتوبر 2026
إلى 29 أكتوبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
25 أكتوبر 2026
إلى 29 أكتوبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
01 نوفمبر 2026
إلى 05 نوفمبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
01 نوفمبر 2026
إلى 05 نوفمبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
08 نوفمبر 2026
إلى 12 نوفمبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
08 نوفمبر 2026
إلى 12 نوفمبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
15 نوفمبر 2026
إلى 19 نوفمبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
15 نوفمبر 2026
إلى 19 نوفمبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
22 نوفمبر 2026
إلى 26 نوفمبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
22 نوفمبر 2026
إلى 26 نوفمبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
29 نوفمبر 2026
إلى 03 ديسمبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
29 نوفمبر 2026
إلى 03 ديسمبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
06 ديسمبر 2026
إلى 10 ديسمبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
06 ديسمبر 2026
إلى 10 ديسمبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
13 ديسمبر 2026
إلى 17 ديسمبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
13 ديسمبر 2026
إلى 17 ديسمبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
20 ديسمبر 2026
إلى 24 ديسمبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
20 ديسمبر 2026
إلى 24 ديسمبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
27 ديسمبر 2026
إلى 31 ديسمبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |
|
27 ديسمبر 2026
إلى 31 ديسمبر 2026 |
أونلاين | 5 أيام | USD 2,000 | سجل الآن |