إدارة فرق التحصيل ومراقبة الائتمان

تتضمن هذه الدورة دراسة الحالات من واقع الحياة واستخدام أدوات تشخيص وتمارين تفاعلية وأدوات يستخدمها المشاركون.

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• تغييرات وظيفة الأرصدة داخل المؤسسة لزيادة الأرباح
• تطوير وإدارة قسم التحصيلات أو مراقبة الأرصدة
• تحديد أنسب دور لكل عضو في فريق التحصيل لإنشاء فرق تحصيل فعالة
• إعادة تعريف الصورة الداخلية لقسم التحصيل وتحسين أهميته بالنسبة لبقية الأعمال
• قيادة قسم مراقبة الأرصدة نحو فريق مستعد للتغيير

المهنيون الراغبون في الحصول على وظيفة في الائتمان أو الذين يديرون حاليا وظيفة ائتمانية ويسعون لتعزيز الربحية والكفاءة التشغيلية، كما تناسب هذه الدورة قادة الفرق ومدراء مكاتب التحصيل ومراقبة الأرصدة وحسابات العملاء ووظائف التمويل والمحاسبة ومهنيي المصارف وادارة المخاطر المسؤولين عن الأداء وإدارة التحصيل ومراقبة الأرصدة.

• مراقبة الأرصدة
• إدارة الفرق
• التأهيل
• تغيير الإدارة
• إدارة التحصيل المتقدمة