الأخصائي المعتمد في التصميم المؤسسي وتخطيط القوى العاملة

• تطوّر نماذج التصميم المؤسسي
  • تعريف وأهداف التصميم المؤسسي
  • تطوّر نماذج التصميم المؤسسي وخصائص كل منها
  • نموذج ليفيت دايموند Leavitt Diamond  (التكنولوجيا، والمهام، والأفراد، والهيكل)
  • نموذج غالبرايث ستار Galbraith Star  (الاستراتيجية، والهيكل، والعمليات، والمكافآت، والأفراد)
  • نموذج ماكينزي للعناصر السبعة (الاستراتيجية، والهيكل، والأنظمة، والموظفين، والمهارات، والأساليب، والقيم المشتركة)
  • نموذج بيرك ليتوين Burke-Litwin (العناصر السبعة لنموذج ماكينزي بالإضافة للبيئة الخارجية، والأداء، والتعليقات البنّاءة)
• النماذج المؤسسية
  • الأنواع الشائعة للهياكل وتأثير كل منها على الفعالية المؤسسية
    • الوظيفية
    • الجغرافية
    • المتعاملين أو السوق
    • المنتج
    • العمليات
    • المصفوفة
    • الشبكة
    • الشبكة الهيكلية
  • أطر العمل التي ستساعدك على تحديد المناصب في مؤسستك ومن ثم تحديد مستوى تداخلها ونطاق صلاحياتها
    • التعقيد البيئي وإطار الاستقرار
    • إطار توحيد العمل: تنوع العمل مقابل القدرات الداخلية
    • تصنيف آلية التشغيل
• مجموعة أدوات وظيفية لتصميم وإعادة تصميم الهياكل المؤسسية الأمثل
  • من الذي يجب إشراكه وما هو دور ومسؤوليات وظائف الموارد البشرية؟

تعريف نموذج التشغيل الإداري

• مكونات نموذج التشغيل
  • الغرض والأهداف: ما هو الغرض من وجود القسم
  • النطاق الوظيفي والخدمات: ما هو داخل/خارج النطاق
  • الهيكل التنظيمي: الهيكل التنظيمي والأدوار الرئيسية
  • بنية العمليات: العمليات الأساسية، سير العمل، مؤشرات الأداء الرئيسية
  • التكنولوجيا والأنظمة: الأدوات، التكاملات، والأتمتة
  • الحوكمة واتخاذ القرار: حقوق اتخاذ القرار، والتصعيد
  • الأدوار والمسؤوليات: مصفوفة المساءلة
  • مقاييس الأداء: مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة
• تعريف التخطيط للقوى العاملة
• وضع التوقّعات لاحتياجات التوظيف
  • المنهجية الثابتة
  • المنهجية المتغيّرة
• أساسيات التخطيط الناجح للقوى العاملة
• عمليات التوظيف الاستراتيجية
• تحليل الطلب
  • تحليل الاتجاه
  • التحليل النسبي
  • منهجية الصفرية
• استخلاص وتصنيف المعلومات
• المهارات الأساسية لأخصائي التصميم المؤسسي والتخطيط للقوى العاملة
  • التقييم الوظيفي: استخدامات ومزايا نظام معهد المورد للتقييم الوظيفي
  • كتابة الوصف الوظيفي لأدوار جديدة أو معدلة بما يتوافق مع متطلبات نظام التقييم الوظيفي
  • هيكل الرواتب ومخططات الحوافز
  • تحسين مدى استعداد الموظفين من خلال التعليم والتطوير